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Cómo promocionar una tienda en línea en VKontakte. Parte 2

Formas de promover la comunidad de tiendas online en VK

El contenido de calidad por sí solo no es suficiente para promover una comunidad. Es casi imposible obtener una gran cantidad de suscriptores sin publicidad en VKontakte. Para aumentar sus seguidores y clientes potenciales, puede utilizar:

  • Intercambio de publicaciones con comunidades de temáticas similares. Suele ser gratis.

Por ejemplo, una tienda en línea de juguetes de interior puede intercambiar publicaciones con un grupo que vende telas:

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Al compartir, es importante considerar el tamaño y las características de la audiencia de la comunidad. Hay dos formas de pago populares para promocionar un grupo de tiendas en línea en VKontakte:

  • Publicidad dirigida.
  • Publicaciones patrocinadas en comunidades temáticas.

Nos detendremos en ellos en detalle.

Configurar publicidad dirigida en VKontakte

Al igual que todas las demás redes sociales, la orientación en VKontakte se utiliza para atraer a suscriptores y compradores específicos a la comunidad, así como para la publicidad directa de productos. VKontakte ofrece dos ubicaciones para lanzar anuncios:

  • en el servicio de noticias;
  • en las páginas de la versión de escritorio del sitio vk.vom.

Veamos qué formatos de anuncios existen para estas ubicaciones.

Formatos de publicación publicitaria en el servicio de noticias

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Hay varios formatos que se pueden utilizar para publicar anuncios en su fuente de noticias:

  • La grabación universal es una opción para aumentar el conocimiento y el alcance de la marca.
  • Un registro con un botón (llamada a la acción) es una llamada a la acción dirigida: únete a la comunidad, compra un producto, escribe un mensaje, etc.
  • Carrusel: de 3 a 10 tarjetas, a cada una de las cuales puede agregar una foto, una descripción y un botón de CTA. Este formato es el más adecuado para una tienda en línea.
  • Formulario de recopilación de solicitudes: búsqueda y recopilación de contactos de compradores potenciales.
  • La publicidad en Stories es una experiencia de usuario adicional.
  • Publicidad en sitios web: puede anunciar no una comunidad, sino el sitio web de su empresa.
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Todos los tipos de anuncios se crean en la cuenta de publicidad VK:

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Uno de los formatos de anuncios más populares en VKontakte es publicar con un botón. Cómo ejecutarlo en la interfaz VK y el sistema PromoPult – lea nuestro instrucciones .

Publicidad en las páginas del sitio

Además del servicio de noticias, puede anunciarse en las páginas del sitio vk.vom; en este caso, los anuncios se muestran en la versión para PC y, posiblemente, en los sitios asociados. El formato de dicha publicidad no es el más atractivo: una imagen pequeña y un mínimo de texto. Se utiliza para reunir suscriptores a comunidades y anunciar productos de bajo costo en sitios externos.

Así es como se ve la creación de dicho anuncio en la interfaz del gabinete publicitario VK:

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Y así es como se ve el anuncio en la versión de escritorio de VKontakte:

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Después de elegir una ubicación y un formato publicitario, debe configurar una campaña publicitaria. En primer lugar, es necesario delinear las principales características del público objetivo. Esto ayudará a afinar focalización .

Geografía

El primer parámetro que debe elegir es la geografía de su público objetivo. Por ejemplo, si elige Rusia, VKontakte determinará su público objetivo de casi 79 millones de usuarios, todos rusos en la red social:

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Esta orientación geográfica tan amplia debe dejarse solo para las tiendas en línea que realizan entregas en todo el país. Por lo demás, es mejor limitar la ubicación a las regiones de entrega.

Demografía

El género, la edad, la fecha de nacimiento y el estado civil son características que ayudan a aclarar a su audiencia y orientar las ofertas especiales, por ejemplo, a personas de cumpleaños o hombres solteros de 35 a 45 años. Para publicitar la comunidad, seleccionamos mujeres mayores de 21 años, el público objetivo de los artistas de uñas. Pero la muestra sigue siendo demasiado amplia, 29 millones de usuarios. Sería genial vender 29 millones de aspiradoras de manicura, pero no. Seguimos aclarando.

Intereses

Los supuestos intereses de nuestros potenciales clientes están relacionados con la manicura y el cuidado personal. Por lo tanto, celebramos «la belleza y el cuidado» por el bien del interés, y luego decidimos anunciar nuestro registro a los suscriptores de las comunidades de manicura. Y nuestra audiencia ya está disminuyendo a 695 mil.

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De hecho, este tampoco es el público objetivo, porque no solo hay manicuristas en estas comunidades. Puede seleccionar comunidades más especializadas y refinar otras opciones.

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Por ejemplo, si selecciona tiendas en línea con productos de manicura, cursos de manicura, la audiencia se reducirá a 84 mil.

Uno gratuito le ayudará a encontrar rápidamente grupos para un objetivo con el público objetivo deseado. analizador de comunidades VKontakte . Simplemente proporcione un enlace a la comunidad que tiene su audiencia y obtenga una lista de públicos. Instrucciones detalladas para trabajar con la herramienta aquí .

Educación y trabajo

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Si elige a los que indicaron el puesto de «manicurista» y similares, la audiencia disminuirá aún más: solo 11 mil usuarios.

Una vez que haya configurado su orientación, puede proceder a configurar el tiempo de visualización del anuncio. Aquí, también, debe conocer a su audiencia: qué tan activo está los fines de semana y días festivos, a qué hora la actividad es mayor.

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Después de eso, ajuste el CPC (modelo CPC ) o 1000 impresiones (modelo CPM ) y dispositivos para la ubicación: los anuncios se pueden lanzar solo para los usuarios de las versiones móviles del sitio y las aplicaciones, solo para los usuarios de la versión de escritorio o para todos:

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Después de establecer la orientación y el precio, VKontakte calculará un pronóstico para su cobertura, impresiones y presupuesto. Si todo está configurado correctamente, puede crear un anuncio y lanzar una campaña publicitaria.

Promoción automática de bienes

Si la tienda tiene la sección «Productos» llena, VKontakte ofrece lanzar Autopromoción de bienes . El algoritmo selecciona de forma independiente productos para mostrar a la audiencia:

  • una nueva audiencia verá un carrusel de sus mejores productos (seleccionados automáticamente) o productos de una selección separada;
  • Aquellos que antes estaban interesados ​​en su catálogo, pero se fueron sin comprar, verán los productos que ya vieron.
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La herramienta publicitaria está diseñada para encontrar una nueva audiencia y retargeting . El algoritmo puede ser utilizado incluso por aquellas tiendas en línea que aún no han comenzado la promoción completa en VKontakte y no han agregado toda la gama. Requisitos mínimos: 10 suscriptores y 3 productos en catálogo.

Configurar la promoción automática de productos es lo más simple posible. Todo lo que tiene que hacer es escribir dos textos de anuncios para audiencias nuevas e interesadas, y especificar un presupuesto.

Cómo promocionar una tienda en línea en VKontakte.  Parte 2
Cómo promocionar una tienda en línea en VKontakte.  Parte 2

Selecciones de productos ocultos

Tenga en cuenta: para una nueva audiencia, puede elegir qué productos promocionar: todos los productos o productos de una selección específica. En el último caso, debe crear una selección oculta de productos al configurar, que no se mostrará en la comunidad. Solo se utilizará para iniciar la promoción automática.

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Automatización de publicidad dirigida en VKontakte

La automatización ayudará a reducir significativamente los costos laborales para configurar la publicidad dirigida. Entonces, en el módulo «Publicidad dirigida»  PromoPult solo tardará entre 15 y 20 minutos en lanzar una campaña en VKontakte. El módulo es adecuado para especialistas en marketing con experiencia y propietarios de tiendas en línea que nunca se han encontrado con un objetivo establecido. Juzgue usted mismo acerca de las ventajas:

  • Interfaz simple e intuitiva, consejos en cada etapa de la configuración del proyecto: ahorre tiempo.
  • Analizadores gratuitos usuarios  y comunidades en  VKontakte: puede reunir fácilmente las audiencias necesarias.
  • Generación automática de textos de anuncios: solo puede agregar detalles aclaratorios.
  • Selección de imágenes directamente en la interfaz del sistema (hay integración con las existencias de fotos de Pexels y Pixabay, así como con las imágenes de Google): cree rápidamente una creatividad atractiva. Puedes editarlo usando el servicio integrado de Canva.
  • Posibilidad de subir sus audiencias: personalizar anuncios para usuarios interesados.
  • La elección de la gestión de ofertas manual o automática: la decisión es suya, el sistema predecirá el presupuesto óptimo y estimará la cobertura.
  • Configuración de campaña gratuita por parte de especialistas de PromoPult, para aquellos que quieran delegar el lanzamiento a profesionales.

El presupuesto mínimo es de 150 rublos por día o 4500 rublos por mes. Todo el dinero se gastará en publicidad, PromoPult no cobra comisión por usar el módulo. Prueba PromoPult

Publicaciones patrocinadas en comunidades temáticas

Para lanzar anuncios en comunidades temáticas de VKontakte, puede utilizar diferentes opciones:

  • mediante plataforma de mercado ;
  • directamente a través de administradores comunitarios;
  • utilizando intercambios de terceros.

Consideremos los pros y los contras de cada opción.

Publicidad comunitaria a través de la plataforma de mercado

Esta es la ruta oficial para la publicidad en las comunidades, lo que brinda a los anunciantes algunas garantías, por ejemplo, reembolsos en caso de incumplimiento de los términos.

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Para lanzar publicidad comunitaria a través de la plataforma del mercado, debe crear una nueva publicación o seleccionar una existente.

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Una vez que los moderadores crean y verifican la publicación, puede elegir la comunidad que más le convenga. Para hacer esto, debe especificar varios criterios obligatorios:

  • presupuesto de alojamiento;
  • duración de la colocación.

Además, puede aclarar sus requisitos para la comunidad:

  • tema;
  • cobertura;
  • región de residencia;
  • edad y sexo promedio de los suscriptores.

La plataforma de mercado seleccionará grupos que coincidan con sus criterios. Puede ver estadísticas detalladas para cada uno y elegir solo los que más le convengan. Si no le gusta ninguna de las comunidades, excluyala de la selección.

Puede realizar un seguimiento de la eficacia de cada publicación en gráficos estadísticos para ajustar aún más las campañas publicitarias.

La plataforma de mercado tiene varias desventajas importantes:

  • A falta de moderación de la comunidad, todavía tienes que elegir una plataforma de calidad tú mismo.
  • No hay forma de comparar sitios en términos de costo y cobertura.
  • La plataforma selecciona ante todo públicos con alcance, entre los que la mayoría se encuentran con contenido de entretenimiento, que no es apto para todas las categorías de tiendas online.
  • No puede seleccionar una comunidad específica, solo de aquellas que la plataforma ha seleccionado.

Si su tienda online no funciona con una audiencia amplia, es mejor negociar directamente con la administración de las comunidades adecuadas.

Publicación a través de administradores de la comunidad

En este caso, la búsqueda de un sitio adecuado deberá realizarse manualmente. Con esta selección, hay muchas más posibilidades de encontrar una comunidad de calidad para alojar.

Los principales requisitos para el sitio:

  • tema adecuado;
  • audiencia en vivo sin bots (verifique al menos visualmente los avatares);
  • comentarios de los suscriptores (ya sea que comenten o les gusten las publicaciones);
  • cuántas publicaciones publicitarias en la comunidad (por cierto, las reglas de VK permiten hasta 5 publicaciones publicitarias por día y solo 3 de ellas se pueden publicar fuera de la plataforma del mercado);
  • estadísticas de cobertura, género y edad (deberá solicitarlas a los administradores).

Este enfoque tiene sus inconvenientes. En primer lugar, la colocación directa puede resultar más cara que a través de una plataforma de mercado. Y en segundo lugar, tenemos que confiar en la honestidad de la administración en cuanto a las estadísticas aportadas, cumplimiento de los acuerdos sobre el tiempo de colocación, etc.

Intercambios de búsqueda de comunidades de terceros

Otra opción para la selección automática de comunidades. Las ventajas incluyen una gran cantidad de filtros para la selección, pero también hay desventajas:

  • comisión adicional por búsqueda de sitios;
  • datos inexactos sobre las comunidades, incluidas las que ya no existen.

En las comunidades temáticas, puedes publicitar a tu público (y así ganar suscriptores) o productos específicos del catálogo. Sin embargo, tenga en cuenta que la publicidad dirigida a un público frío es menos eficaz y funciona con mayor frecuencia en bienes de consumo.

Envío de mensajes privados

La forma más eficaz de comunicarse con los suscriptores en las redes sociales es enviar mensajes privados. Puede comunicarse con cada suscriptor interesado directamente, y la tasa de apertura de mensajes en el mensajero es del 80-90% (!), Mientras que una buena tasa de apertura de boletines informativos por correo electrónico es solo alrededor del 20%. Pero, al igual que la lista de correo, la lista de correo de VKontakte tiene sus propios requisitos y reglas.

La regla principal: VKontakte prohíbe el envío de correos sin el consentimiento del usuario (spam), por lo que no puede enviar sus sugerencias a los suscriptores que no dieron su consentimiento para esto.

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En la mayoría de las tiendas en línea, puede suscribirse al boletín en el menú. Al suscribirse, el usuario debe aceptar el boletín. Se considera una buena forma hablar sobre qué habrá exactamente en la lista de correo. Por ejemplo, en la comunidad de aspiradoras de manicura, prometen hablar sobre las propias aspiradoras y también sobre cómo promover maestros de manicura y pedicura en las redes sociales:

Si el usuario confirma su consentimiento al boletín, literalmente en un par de segundos recibirá el primer mensaje; este mensaje suele recibir regalos por la suscripción.

El boletín puede ser común para todos los suscriptores si su tienda no necesita segmentación, pero puede tener en cuenta los intereses de grupos individuales. En una de las tiendas de ropa online, puede suscribirse al boletín de la talla deseada o información sobre la venta:

Y en otro, para recibir consejos sobre la selección del tamaño, colores y similares:

Y esto es lo que escriben en la lista de correo de aspiradoras de manicura:

Tenga en cuenta: al final de los mensajes de la tienda en línea de aspiradoras de manicura hay un enlace para darse de baja. Esta es otra regla de VKontakte para los correos comerciales: el usuario no debe buscar cómo darse de baja de sus mensajes.

14 recomendaciones para promocionar una tienda en línea en VKontakte

  • Prepara tu comunidad para la promoción: elige un nombre, diseña un encabezado.
  • Rellena bloques importantes con información: condiciones de entrega y pago, horarios de apertura, contactos.
  • Seleccione aplicaciones para trabajar en VKontakte: aceptar pagos, cobrar aplicaciones, etc.
  • Prepare un plan de contenido y haga algunas publicaciones antes de comenzar a atraer suscriptores.
  • Logra un equilibrio entre publicaciones promocionales, útiles y entretenidas.
  • Utilice diferentes tipos de contenido: encuestas, videos, carteles, publicaciones, historias, artículos bien diseñados.
  • Anime a los usuarios a crear y publicar contenido: reseñas, entradas y más.
  • Estudie a los competidores directos y las comunidades con contenido similar para recopilar ideas para sus publicaciones.
  • Diseñe un rubricador para navegar fácilmente por las publicaciones.
  • Utilice oportunidades de promoción pagas para captar suscriptores y aumentar las ventas: publicidad dirigida y publicidad en comunidades temáticas.
  • Estudie a su audiencia para evitar desperdiciar su presupuesto en impresiones para usuarios no orientados.
  • Seleccione comunidades para publicaciones de anuncios de forma manual en función de los datos de la audiencia objetivo.
  • Utilice la lista de correo en mensajes privados para trabajar con suscriptores.
  • Analizar la efectividad y contribución de cada canal y ajustar la estrategia de promoción.
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